Serviços

A Koally presta serviços técnicos de consultoria, desenvolvimento de sistemas, suporte a organizações em iniciativas de aprimoramento da gestão de TI além de suporte aos produtos que comercializa.

Consultoria em Desenvolvimento de Sistemas de TI:

  • Gerenciamento de desenvolvimento e coordenação de equipes
  • Especificação sistêmica dos modelos de negócio
  • Implementação metodológica para análise, construção de sistemas e modelagem de dados
  • Projetos em ambientes Client/Server, Intranet e Internet
  • Programação em banco de dados relacionais e com linguagens orientadas a objetos

Consultoria em Processos de Negócio:

  • Reengenharia e análise de processos de negócio
  • Mapeamento, modelagem, desenho e publicação de processos de negócio
  • Auditoria de processos de negócio
  • Workflow
  • Implementação de Indicadores de Desempenho (KPIs),

Consultoria em Governança de TI:

  • Gestão de área de TI e TIC
  • Gestão de projetos de desenvolvimento, downsizing, rightsizing, migração e reengenharia de sistemas
  • Gestão de projetos e implantação de sistemas de governança (COBIT e ITIL)
  • Gestão de projetos de arquitetura e implementação de ambientes de servidores, redes e intranet
  • Planejamento e gestão de projetos de migração de sistemas e de dados
  • Plano diretor de TI

Serviços para os produtos Koally:

  • Treinamento: capacitação remota e/ou presencial de usuários para utilização das ferramentas comercializadas, inclusive no formato de treinamento de multiplicadores
  • Suporte Técnico: serviços de apoio ao uso das ferramentas comercializadas, administração de chamados, e gestão de fluxo de solução de problemas
  • Manutenção: aperfeiçoamento técnico e tecnológico das ferramentas comercializadas, planejamento e gestão de versionamento das ferramentas, reparação de bugs e logística de atualização nos clientes